Rendelési és szállítási információk

Mivel termékeink egyedileg, – akár a megrendelő igényei alapján személyre szabva – készülnek el, ebből adódóan nincsenek készleten. A termékek mellett feltüntetett árak az ott megtalálható paramétereknek megfelelően kerültek beállításra, az egyedi, speciális kérések, igények felárát minden esetben a visszaigazolásban feltüntetjük. Amennyiben az egyedi igények jelentősen eltérnek a kínálatunkban szereplő terméktől, elkészítés előtt látványtervet küldünk megrendelőnek, és csak megrendelő jóváhagyása után kezdjük elkészíteni a kért terméket.

A termékek képein látható színek az egyes monitorok beállításainak függvényében kis mértékben eltérőek lehetnek. Olyan gyertyáknál, ahol különféle díszítő anyagok (viasz, szalagok, kristályok stb.) kerülnek felhasználásra, azok elérhetőségének függvényében eltérhetnek a termékek fotóin látottaktól. Jelentős eltérés esetén a visszaigazolásban, vagy külön levélben tájékoztatjuk megrendelőt erről, és csak megrendelő jóváhagyása után kezdjük elkészíteni a kért terméket.

A megrendelést (ajánlat kérést) kiválasztott termék/termékek – hasonlóan az általános webáruházakhoz – kosárba helyezésével lehet elkezdeni. A termékek oldalán megtalálhatók a különféle termék verziókra vonatkozó paraméterek (szín, szett, extra nyomtatás, normál/expressz elkészítés), amelyeket minden esetben kérjük kiválasztani.

A megrendelés (ajánlat kérés) elküldése után a rendszer automatikusan küldd egy értesítést, hogy a megrendelés megérkezett hozzánk. Amennyiben nem kap semmilyen értesítés, kérjük, ellenőrizze a spam mappát. A visszaigazolást (ajánlatot) megpróbáljuk a lehető leghamarabb elkészíteni, de előfordulhat, hogy csak 1-2 napon belül válaszolunk rá. Amennyiben 48 órán semmilyen információ nem érkezik felőlünk, kérjük, hogy ismételje meg megrendelését, vagy írjon nekünk au info@karacsonyivarazsmuhely.hu e-mail címre.

A megrendelés visszaigazolásban (ajánlatban) megírjuk, hogy megrendelését el tudjuk-e készíteni, vagy nem, valamint megadjuk a fizetéshez szükséges információkat. Amennyiben valamilyen információra még szükségünk van, vagy egyeztetni kell valamit, a visszaigazolás előtt mindenképp írásban jelezzük azt.

Termékeinknél minden esetben feltüntetjük az átlagos elkészítési időt. Ez egy átlagos időtartam, ami változhat a leterheltségünktől, a rendelkezésre alapanyagoktól stb. Javasoljuk, hogy megrednelését ne hagyja az utolsó pillantra. Azoknál a termékeinknél, ahol lehetőség van expressz készítésre, szinteén feltüntetjük ezt a lehetőséget. A termékek megrednelésének elküldésekor kérjük, adják meg azt a legkésőbbi időpontot, amikor a terméknek meg kell érkeznie, ezt az időpontot vesszük alapból figyelembe a megrednelés teljesítésénél.

A megrednelés akkor válik véglegessé, amikor a megrendelés visszaigazolsában (ajánlatban) feltüntett vételár beérkezik számlánkra, az elkészítési határidők ettől kezdve értendők.

Lehetőség van a megrendelt termékek személyes átvételére Budakalászon a késő délutáni és esti órákban, illetve hétvégén van lehetőség, korlátozottan, előre egyeztetett időpontban. A termékek biztonságos szállítása miatt elengedhetetlen azok gondos csomagolása, így személyes átvétel esetén felszámítunk 300 Ft csomagolási költséget.